ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 22/03/2026
A Ewdwardz, marca de vestuário com atuação exclusivamente online no Brasil, estabelece por meio deste documento os presentes Termos de Serviço, que regulam o acesso e uso do site “www.ewdwardz.com” e demais canais digitais operados pela marca.
Ao acessar a loja e realizar compras, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo.
1. OBJETO
A Ewdwardz é uma marca que atua no comércio eletrônico de vestuário, oferecendo produtos como roupas e acessórios por meio de sua loja online.
2. COMO FUNCIONA A COMPRA
Para realizar uma compra na loja, o usuário deve selecionar o produto desejado, adicioná-lo ao carrinho e seguir para a finalização do pedido, preenchendo as informações solicitadas e escolhendo a forma de pagamento e envio.
3. PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO
As formas de pagamento disponíveis na loja incluem cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.
4. ENVIO E ENTREGA
O envio dos produtos é realizado em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do destinatário e é de responsabilidade da transportadora.
A Ewdwardz não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas logísticos, greves ou situações fora de seu controle, mas prestará suporte ao cliente sempre que necessário.
5. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
-Estar sem uso e sem sinais de lavagem
-Conter todas as etiquetas e embalagens originais
-Estar acompanhado do número do pedido ou comprovante de compra
Frete
-Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente
-Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Ewdwardz
Reembolso
-Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 7 (sete) dias úteis.
6. PRODUTOS
Os produtos disponibilizados na loja podem apresentar:
Variações de cor devido às configurações de tela de cada dispositivo
Pequenas variações de tamanho ou modelagem
Disponibilidade limitada conforme o estoque
7. RESPONSABILIDADES
A Ewdwardz se compromete a manter as informações da loja atualizadas, mas não garante que o site estará livre de erros ou interrupções.
Podem ocorrer:
Erros de digitação ou descrição de produtos
Divergências de preços
Indisponibilidade de itens em estoque
Nesses casos, a Ewdwardz se reserva o direito de corrigir as informações e, se necessário, cancelar pedidos, garantindo a devida comunicação ao cliente.
8. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
